Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства - ГИС ЖКХ - это ресурс, в котором можно получать ряд государственных услуг в сфере ЖКХ. Можно, например, онлайн оплачивать ЖКУ, подавать показания счетчиков, следить за работой управляющей домом организации - для многих это удобно.
Чтобы пользоваться порталом ГИС ЖКХ, нужно авторизоваться и войти в личный кабинет. Специальная регистрация для этого не предусмотрена. Достаточно быть зарегистрированным на портале Госуслуг (в единой системе идентификации и аутентификации - ЕСИА) и иметь подтвержденную учетную запись: войти в ГИС ЖКХ можно по логину и паролю Госуслуг.
Регистрируемся на Госуслугах
Чтобы пройти первичную регистрацию на портале Госуслуг:
зайдите на сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку “Зарегистрироваться”;
введите фамилию, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
подтвердите введенный номер телефона: введите код из смс, которое пришло на ваш телефон (или подтвердите адрес почты, перейдя по ссылке из письма, которое вам пришло);
придумайте и введите пароль, по которому будете входить в личный кабинет (можно нажать “сгенерировать пароль” - система создаст для вас сложный пароль, который нужно сохранить, чтобы не забыть и не потерять).
Теперь вы зарегистрированы на Госуслугах. У вас получится войти в личный кабинет, но пользоваться всем функционалом вы пока не сможете. С ГИС ЖКХ тоже работать пока не получится, потому что вы создали упрощенную учетную запись.
Дальше в личном кабинете Госуслуг надо подтвердить личность: добавить данные паспорта и СНИЛСа (кнопка “Заполнить профиль”) и нажать “Сохранить”. Когда данные пройдут проверку в МВД и Пенсионном Фонде РФ, у вас будет уже стандартная учетная запись. Обычно проверка занимает около 15 минут, иногда - больше. На мобильный телефон или на адрес электронной почты вам придет уведомление с результатом, также соответствующий статус отобразится на сайте.
Необязательно указывать именно паспортные данные, можно выбрать и другой документ, удостоверяющий личность.
Дальше нужно подтвердить учетную запись. Существует несколько способов: лично посетить центр обслуживания, запросить на Госуслугах письмо с кодом подтверждения или подтвердить онлайн через интернет-банк Сбербанка, Тинькофф-банка или Почта-банка.
Подтверждение через центр обслуживания пользователей
Специализированные центры обслуживания, где можно подтвердить учетную запись Госуслуг, - это многофункциональные центры, отделения Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офисы компании «Ростелеком», отделения банков.
На странице личных данных вы можете нажать“Найти ближайший центр обслуживания”, выбрать удобно расположенный центр и посетить его. С собой надо взять паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность, данные которого вы вводили при регистрации на сайте) и СНИЛС - эти документы нужно будет предъявить, чтобы вам подтвердили учетную запись.
Чтобы вы смогли пользоваться всеми функциями портала Госуслуг, а также получили доступ к ГИС ЖКХ, после того, как посетите центр обслуживания, выйдите из своей учетной записи на Госуслугах и войдите заново. Теперь Входим в личный кабинет ГИС ЖКХ
Имея подтвержденную учетную запись на Госуслугах, можно пользоваться и функционалом ГИС ЖКХ.
Перейдите на главную страницу ГИС ЖКХ - dom.gosuslugi.ru и нажмите кнопку “Войти” в правом верхнем углу сайта. Откроется страница авторизации в системе gosuslugi.ru. Введите логин и пароль от созданной ранее учетной записи и войдите.
Можете оплачивать коммуналку, подавать показания приборов учета, писать обращения в органы власти - все функции ГИС ЖКХ теперь вам доступны.
Как восстановить доступ к личному кабинету
При случайной потере пароля предусмотрена процедура восстановления доступа к персональному аккаунту ГИС ЖКХ.
Для этого нужно выполнить такие действия:
Войти на портал Госуслуг. Найти клавишу с надписью «Войти» и кликнуть по ней.
В открывшейся на экране странице авторизации нажать на кнопку «Восстановить пароль».
После открытия следующей страницы внести свой телефонный номер либо электронную почту, привязанные к кабинету.
Система проверит введенную информацию и перенаправит пользователя на страницу, где необходимо указать реквизиты СНИЛС.
После этого на телефон или электронную почту поступит код, необходимый для возобновления утраченных реквизитов. На сайте портала Госуслуг появится сообщение о том, что создается новый пароль.
Затем появится окошко для введения полученного в сообщении кода. Теперь нужно указать новый пароль с последующим его подтверждением. Чтобы комбинация была максимально надёжной, при составлении пароля рекомендуется использовать латинские буквы в сочетании с цифрами.
После выполнения всех действия можно вновь пользоваться персональным аккаунтом ГИС ЖКХ.
Техническая поддержка системы
Техническая поддержка работает круглосуточно, 7 дней в неделю, в том числе и в праздничные дни. Рассмотрение запроса человека должно происходить не дольше 6 дней.
Номер телефона ГИС ЖКХ не отображается на официальном сайте. Но его можно найти в Личном кабинете организации. Позвонить на горячую линию можно по номеру 8 (800) 302-03-05 с российского телефона. После этого можно будет связаться с оператором.
